X100设备不停重启,无法正常工作

1、排除硬件故障后,考虑是否遭遇网络攻击,如果用户的IPPBX设备与外网互通,建议在安装的时候把端口号码和访问端口都修改掉,免受网络攻击。

【案例1】

用户使用环境:用户X100设备与办公网络都是互通的,D100包含2块子卡(4S4O\8O),下挂1台R32进行注册。

问题现象:X100设备不停的重启;

处理办法:登录到后台,查看日志 # cat keylog.txt [2014-7-16 01:12:07]Boot. [2014-7-16 01:15:08]Boot. [2014-7-16 01:17:42]Boot. [2014-7-16 01:20:46]Boot. [2014-7-16 01:23:02]Boot. [2014-7-16 01:26:09]Boot. [2014-7-16 01:29:10]Boot. [2014-7-16 01:32:07]Boot. [2014-7-16 01:34:24]Boot. [2014-7-16 01:36:45]Boot. [2014-7-16 01:39:48]Boot. 从时间段上看,设备重启时间间隔很短。从表面上分析,可能的原因有以下几点:①设备子卡未插好;②设备应用程序损坏; 最后子卡重新插拔结果一样;更换应用程序后,设备不会重启了,但是R32设备无法注册上; 最后经过抓包分析,注册消息异常, REGISTER sip:112.230.206.26 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 81.30.156.63:5084;branch=z9hG4bK-3162693780;rport Content-Length: 0 From: "887" 81.30.156.63为德国的IP地址,可能是收到网络攻击了; 于是把注册端口改掉试试,改掉之后R32立即能注册成功,并且注册消息正常了。