通话无声音

1、如果和第三方平台对接,可能是信令兼容方面原因导致。

【案例1】

故障现象:-A注册在中兴平台,与内部其他分机互拨有声音,但打外线双向没声音。

分析:与内部其他网段分机互拨,通话正常,可排除网络问题。

处理:抓包比较了正常与不正常的消息,发现异常的那路通话对端回的消息为180SDP,而通常情况下带SDP的是183消息,确认我们设备不支持180SDP,然后将结果告知客户,让他们协调对端更改消息,问题解决。