设备死机,无响应

1、可能是硬件故障,更换设备。

2、网络攻击可能出现此现象,确定网络环境正常。

【案例1】

现象:客户反映公安网内有-A有时候出现出不出去,有时候注册不上问题,ping不通,但是运行灯正常。

处理方法:1,串口看trace;2,抓包。

公安网内不容易抓实时的包。抓了出问题后的包,分析网络情况。发现网络中有大量的arp包。大量的arp病毒包会导致-A各种问题;处理网络问题后客户未再反应有问题。

注意要点:公安网不要先入为主,以为比较安全。